Grąžinimo taisyklės

Prekės grąžinamos ir/ar keičiamos pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 ir 6.363 straipsnius bei Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 patvirtintas „Mažmeninės prekybos taisykles“.

Norėdamas grąžinti kokybišką prekę (-es), pirkėjas turi pranešti apie tai pardavėjui raštu (el. paštu – info@tevi.lt) ir atsiųsti nuotraukas, įrodančias, kad prekė yra nekokybiška.

Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekių pristatymo arba atsiėmimo dienos grąžinti prekes, jei jų prekinė išvaizda ir (ar) pakuotė yra nepažeista, prieš tai raštu informavęs pardavėją.

Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti prekes, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, arba jei prekių grąžinimą draudžia kiti Lietuvos Respublikos teisės aktai. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad grąžinamų prekių kokybė, pakuotė ir atitikimas saugumo bei higienos reikalavimams nepasikeistų.

Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti pirkėjo grąžinamas ar keičiamas prekes, jei nustatoma, kad prekės yra pažeistos, nuimtos ir/arba pažeistos etiketės, nuplėšta apsauginė plėvelė, sugadinta pakuotė ir kt., arba jei prekės buvo naudojamos.

Pasinaudojus prekių grąžinimo teise, išlaidas už prekių grąžinimą apmoka pirkėjas.

Pardavėjas nėra atsakingas už prekių kokybės pablogėjimą, jei pirkėjas ar asmenys, kuriems pirkėjas perdavė prekes, jas naudojo ne tiems tikslams, kuriems tokios prekės paprastai naudojamos, nesilaikė instrukcijose nurodytų reikalavimų, pažeidė prekių gabenimo, laikymo, naudojimo ir/ar sandėliavimo taisykles. Taip pat, jei matomi prekių įpakavimo ir kiti išoriniai defektai, raštu neaptarti prekių perdavimo metu, arba prekių kokybės pablogėjimas yra dėl pirkėjo ar kitų asmenų, kuriems pirkėjas perdavė prekes, veiksmų.

Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami bankiniu pavedimu ir tik į mokėtojo banko sąskaitą.